ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

сервиса Aspectum (приложение и веб-сервис)

Редакция № 1 от «07» июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «АСПЕКТУМ РУС» (ОГРН 1267700012018, ИНН 9734022244, КПП 773401001, адрес: 123060, г. Москва, ул. Расплетина, д. 1, кв. 32; далее — «Администрация», «мы») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сайт https://aspectum-guide.ru и мобильное приложение Aspectum (совместно — «Сервис»).

1.2. Сервис — информационно-навигационный сервис и цифровой гид, включающий интерактивную карту, информацию о городах, достопримечательностях и событиях, аудиогиды, маршруты, персональные и общие рекомендации, а также функции бронирования и приобретения цифровых услуг и услуг партнёров на условиях Публичной оферты.

1.3. Начиная использовать Сервис, включая просмотр сайта или приложения без регистрации, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных, Политикой использования cookie-файлов и метрик и Правилами применения рекомендательных технологий, принимает их условия в полном объёме и обязуется их соблюдать. При несогласии с любым условием Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Действующие редакции юридических документов размещаются по адресу: https://aspectum-guide.ru/legal. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента размещения по указанному адресу, если иной срок не указан в самой редакции. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

1.5. Возрастная категория Сервиса: 16+. Регистрация доступна лицам, достигшим 18 лет, либо несовершеннолетним с согласия законных представителей в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2. Аккаунт и регистрация

2.1. Отдельные функции Сервиса доступны только после регистрации. При регистрации Пользователь указывает адрес электронной почты, имя пользователя (username), пароль и/или подтверждает адрес электронной почты кодом подтверждения, направляемым Сервисом.

2.2. Авторизация осуществляется способами, доступными в интерфейсе Сервиса: по адресу электронной почты с использованием пароля и/или кода подтверждения. В дальнейшем может быть добавлена авторизация по номеру телефона. В Сервисе не используются способы авторизации, противоречащие обязательным требованиям законодательства Российской Федерации к авторизации российских пользователей.

2.3. Пользователь обязан указывать достоверные данные, поддерживать их актуальность, обеспечивать конфиденциальность данных доступа к аккаунту и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его аккаунта, если не докажет, что доступ был получен третьими лицами не по его вине.

2.4. Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт средствами интерфейса Сервиса либо направив запрос на aspectum.rus@mail.ru. Порядок удаления аккаунта и персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных.

3. Содержание Сервиса. Информационный характер

3.1. Материалы Сервиса, включая описания городов и достопримечательностей, полезную информацию, ленты событий, аудиогиды, маршруты, рекомендации и ответы ИИ-ассистента, носят информационный и справочный характер.

3.2. Администрация не является официальным источником сведений о заведениях, организаторах, билетах, расписаниях, ценах, часах работы, транспортной доступности, погодных условиях, правилах посещения, доступности объектов и безопасности маршрутов. Такие сведения могут изменяться и устаревать. Пользователь обязан самостоятельно проверять критически важные сведения у первоисточника до поездки, покупки, бронирования или посещения.

3.3. Материалы Сервиса предоставляются «как есть». Администрация принимает разумные меры для проверки и обновления информации, но не гарантирует абсолютную точность, полноту и актуальность всех материалов. Администрация не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основе информационных материалов Сервиса, а также за убытки, возникшие вследствие неточности сведений о третьих лицах, в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации.

3.4. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя как потребителя в отношении платных услуг, оказываемых Администрацией, и не исключают ответственность Администрации в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Использование искусственного интеллекта

4.1. Часть материалов Сервиса, включая описания, тексты и аудиодорожки аудиогидов, изображения, переводы, подборки и маршруты, может быть создана или обработана с применением технологий искусственного интеллекта. Такие материалы проходят редакторскую проверку сотрудниками или подрядчиками Администрации перед публикацией, однако могут содержать неточности; к ним применяются положения раздела 3 настоящего Соглашения.

4.2. В Сервисе может быть доступен ИИ-ассистент — программное средство, формирующее ответы на запросы Пользователя автоматически с использованием языковой модели. Ответы ИИ-ассистента генерируются без предварительной редакторской проверки, носят справочный характер, могут содержать ошибки и не являются профессиональной консультацией, в том числе юридической, медицинской, финансовой, налоговой, инвестиционной или иной консультацией, требующей специальной квалификации.

4.3. При использовании ИИ-ассистента Пользователю запрещается указывать в запросах персональные данные свои или третьих лиц, включая ФИО, телефоны, адреса, адреса электронной почты, номера документов, платёжные реквизиты, сведения о здоровье, частной жизни, а также сведения, составляющие тайну, охраняемую законом. Администрация применяет технические меры фильтрации и обезличивания запросов в объёме, описанном в Политике обработки персональных данных.

4.4. ИИ-ассистент может учитывать доступные в Сервисе настройки, выбранные интересы и историю взаимодействия Пользователя для формирования более релевантных ответов, если Пользователь не отключил персонализацию в настройках Сервиса.

4.5. Пользователю запрещается использовать ИИ-ассистента для генерации противоправного, вредоносного, дискриминационного, экстремистского, мошеннического контента, для попыток обхода технических ограничений, извлечения системных инструкций, нарушения прав третьих лиц, а также в целях, не связанных с назначением Сервиса.

5. Интеллектуальная собственность. Лицензия

5.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, базы данных, интерфейсы, товарные знаки, фирменные обозначения и материалы Сервиса, принадлежат Администрации либо её правообладателям и лицензиарам.

5.2. Исключительные права на материалы Сервиса, включая тексты, аудиозаписи, изображения, маршруты, подборки и иные материалы, созданные с применением ИИ и доработанные редакторами, принадлежат Администрации либо её правообладателям, если иное не указано в карточке соответствующего материала.

5.3. Администрация предоставляет Пользователю простую (неисключительную), непередаваемую, отзывную лицензию на использование Сервиса и его материалов исключительно для личного некоммерческого использования на территории всего мира на срок использования Сервиса либо на срок предоставленного доступа к соответствующему цифровому продукту.

5.4. Платный аудиогид с бессрочным доступом предоставляет Пользователю доступ к соответствующему цифровому контенту без ограничения по календарному сроку, пока Сервис функционирует, у Администрации сохраняются права на соответствующий контент и отсутствуют обстоятельства, препятствующие предоставлению доступа по закону или по независящим от Администрации причинам. Такое приобретение не означает передачу исключительных прав на контент Пользователю.

5.5. Запрещается без письменного разрешения Администрации: копировать, распространять, публично воспроизводить, перерабатывать, продавать или иным образом использовать материалы Сервиса, включая аудиогиды; извлекать материалы из баз данных Сервиса; удалять знаки охраны авторских прав и указания на источник; использовать материалы для обучения, дообучения или тестирования моделей машинного обучения; применять автоматизированный сбор данных, если иное прямо не разрешено Администрацией.

5.6. Размещая в Сервисе собственный контент, включая отзывы, комментарии, оценки, фотографии и иные материалы, если такая функция доступна, Пользователь предоставляет Администрации безвозмездную простую лицензию на использование такого контента в рамках функционирования, продвижения и улучшения Сервиса на территории всего мира на весь срок действия исключительного права. Пользователь гарантирует наличие прав и согласий, необходимых для размещения такого контента.

6. Запрещённые действия

6.1. Пользователю запрещается:

6.2. При нарушении настоящего Соглашения Администрация вправе ограничить, приостановить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису, удалить незаконный контент, ограничить отдельные функции аккаунта либо удалить аккаунт, уведомив Пользователя по адресу электронной почты, если такое уведомление возможно и не противоречит закону или интересам безопасности.

7. Платные услуги

7.1. Порядок приобретения платных услуг, включая платные аудиогиды с бессрочным доступом, активационные коды, билеты, бронирования экскурсий и услуг партнёров, определяется Публичной офертой, размещённой по адресу: https://aspectum-guide.ru/legal. В части, не урегулированной Публичной офертой, применяется настоящее Соглашение.

7.2. По цифровым продуктам и услугам, оказываемым непосредственно Администрацией, Администрация является продавцом/исполнителем. По билетам, экскурсиям и услугам партнёров Администрация может выступать агентом партнёра, принимающим оплату и передающим сведения о заказе; конкретный статус Администрации и сведения о фактическом продавце/организаторе указываются в карточке предложения до оплаты.

8. Ответственность и разрешение споров

8.1. Сервис может быть временно недоступен по техническим причинам, в том числе из-за профилактических работ, сбоев оборудования, действий третьих лиц, ограничений связи или обстоятельств непреодолимой силы. Администрация стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, но не гарантирует его непрерывную и безошибочную доступность.

8.2. Претензии направляются на aspectum.rus@mail.ru либо почтой по адресу Администрации. Срок ответа на требования потребителей, для которых законом установлен специальный срок, определяется законом; по иным обращениям срок ответа составляет до 30 календарных дней.

8.3. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры, не урегулированные путём переговоров и претензионного обмена, передаются в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность по искам потребителей определяется по выбору потребителя в случаях, предусмотренных законом.

9. Реквизиты Администрации

ООО «АСПЕКТУМ РУС» ОГРН 1267700012018 ИНН 9734022244 КПП 773401001 Адрес: 123060, г. Москва, ул. Расплетина, д. 1, кв. 32 Генеральный директор: Абитабиле Антон Винченцевич E-mail для поддержки и юридически значимых сообщений: aspectum.rus@mail.ru