ПРАВИЛА ПРИМЕНЕНИЯ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

сервиса Aspectum

Редакция № 1 от «07» июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила описывают применение рекомендательных технологий на сайте https://aspectum-guide.ru и в мобильном приложении Aspectum.

1.2. Владельцем Сервиса является ООО «АСПЕКТУМ РУС» (ОГРН 1267700012018, адрес: 123060, г. Москва, ул. Расплетина, д. 1, кв. 32; e-mail для юридически значимых сообщений: aspectum.rus@mail.ru).

1.3. Рекомендательные технологии — информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей.

1.4. Рекомендации в Сервисе могут быть персональными, общими или смешанными. Общие рекомендации формируются на основе популярности, редакционного выбора, сезонности, города и других неперсональных признаков. Персональные рекомендации формируются с учётом действий, настроек и интересов конкретного пользователя.

1.5. Применение рекомендательных технологий осуществляется с соблюдением законодательства Российской Федерации, не должно нарушать права и законные интересы пользователей и не заменяет самостоятельный выбор пользователя.

2. Где применяются рекомендации

2.1. Рекомендательные технологии могут применяться при формировании:

• персональных и общих подборок городов, достопримечательностей, маршрутов и интерактивных локаций;
• ленты событий и рекомендуемых мероприятий;
• рекомендаций аудиогидов;
• рекомендаций экскурсий, билетов и услуг партнёров;
• порядка отображения элементов на главном экране и в разделах Сервиса;
• подсказок в поиске и фильтрах;
• персонализированных ответов и подсказок ИИ-ассистента, если пользователь не отключил персонализацию.

2.2. Рекомендации могут отображаться в виде блоков «Рекомендуем», «Рядом с вами», «Популярно», «Вам может понравиться», «На основе ваших интересов», «Похожие места», «Маршруты для вас» и аналогичных интерфейсных элементов.

3. Какие сведения используются

3.1. Для формирования рекомендаций могут использоваться следующие сведения о предпочтениях и контексте пользователя:

• просмотренные города, достопримечательности, места, события и маршруты;
• прослушанные или открытые аудиогиды;
• добавления в избранное;
• история покупок, билетов и бронирований;
• поисковые запросы внутри Сервиса;
• выбранные пользователем интересы при онбординге и в настройках;
• язык интерфейса;
• тип устройства и технические параметры приложения;
• приблизительное местоположение по IP-адресу;
• точная геолокация устройства при наличии разрешения пользователя;
• город или регион нахождения;
• дата, сезонность, день недели и время;
• популярность объектов среди пользователей;
• категории, тематика, местоположение, рейтинг и характеристики объектов;
• действия пользователя с рекомендациями: просмотр, переход, скрытие, покупка, бронирование, добавление в избранное.

3.2. Источники сведений: действия пользователя в Сервисе, данные аккаунта, настройки пользователя, выбранные интересы, технические данные устройства и подключения, сведения об объектах внутри базы данных Сервиса.

3.3. Сведения из внешних источников для построения персонального профиля пользователя не используются, если иное прямо не указано в обновлённой редакции настоящих Правил и Политики обработки персональных данных.

4. Как формируются рекомендации

4.1. Алгоритмы Сервиса сопоставляют сведения о действиях, интересах, местоположении и настройках пользователя с характеристиками объектов, включая тематику, категорию, местоположение, популярность, сезонность, доступность, дату события и редакционные признаки.

4.2. Для формирования рекомендаций могут применяться:

• контентное сопоставление — подбор похожих объектов по категории, тематике, местоположению и характеристикам;
• ранжирование по релевантности — определение порядка отображения объектов в зависимости от предполагаемой полезности для пользователя;
• совместная фильтрация — учёт обезличенных паттернов поведения пользователей со схожими интересами;
• георекомендации — подбор объектов рядом с пользователем или в выбранном городе;
• редакционные правила — приоритет отдельных подборок, сезонных маршрутов, проверенных объектов или партнёрских предложений, если это не вводит пользователя в заблуждение;
• правила безопасности и возрастной уместности — исключение или понижение в выдаче объектов, не соответствующих возрастной категории Сервиса или настройкам пользователя.

4.3. Для неавторизованных пользователей рекомендации формируются на основе общей популярности объектов, выбранного города, языка интерфейса, приблизительного региона, сезонности и редакционных подборок.

4.4. Наличие партнёрских отношений может учитываться в порядке отображения предложений только при условии, что это не нарушает права пользователей, не скрывает существенную информацию и не вводит пользователей в заблуждение. Рекламные размещения и платное продвижение маркируются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Персонализация и возможность отключения

5.1. Пользователь может отключить персонализацию рекомендаций в настройках аккаунта или приложения, если такая функция доступна в интерфейсе.

5.2. После отключения персонализации Сервис прекращает использование индивидуальной истории действий пользователя для формирования персональных рекомендаций. При этом пользователю могут отображаться неперсонализированные рекомендации: популярные материалы, редакционные подборки, рекомендации по выбранному городу, языку, сезону и общему контексту.

5.3. Удаление аккаунта прекращает использование накопленных сведений о предпочтениях пользователя для персональных рекомендаций, за исключением обезличенной статистики, не позволяющей идентифицировать пользователя.

6. Права пользователей и обращения

6.1. По вопросам применения рекомендательных технологий пользователь может обратиться на aspectum.rus@mail.ru.

6.2. В обращении пользователь может запросить общую информацию о применении рекомендаций, сообщить о нерелевантной рекомендации, попросить проверить работу персонализации или сообщить о возможном нарушении прав.

6.3. Актуальная редакция настоящих Правил размещается по адресу https://aspectum-guide.ru/legal и доступна пользователям бесплатно и без ограничений.